শব্দকোষ

অর্ডার ও ডেলিভারি

• COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি): পার্সেল পৌঁছালে কাস্টমার রাইডারকে টাকা দেন। কুরিয়ার আপনাকে পরিশোধ না করা পর্যন্ত টাকাটা তাদের কাছে থাকে।
• কনফার্ম: কাস্টমারকে কল করার পর অর্ডার কনফার্ম করলে ইনভয়েস তৈরি হয় আর স্টক কাটে।
• ম্যানুয়াল অর্ডার: মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম বা ফোন কল থেকে আপনার টিম যে অর্ডার হাতে তোলে।
• সোর্স: অর্ডারটা কোথা থেকে এসেছে (ওয়েবসাইট, ল্যান্ডিং পেজ, ম্যানুয়াল, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন কল, ইনস্টাগ্রাম)।
• ফেক অর্ডার: যে অর্ডার নেওয়ার কোনো ইচ্ছা ছাড়াই দেওয়া হয়। পার্সেল ফেরত আসে, আর আপনাকে কুরিয়ারের দুই দিকের চার্জ দিতে হয়।
• ঝুঁকি: ডেলিভারির ইতিহাস আর ব্লক তালিকা দেখে কোনো ফোন নম্বর নিয়ে EcomDesk-এর কম / মাঝারি / উচ্চ অনুমান।
• ব্লক করা নম্বর: ফেক অর্ডার বা পার্সেল না নেওয়ার জন্য আপনি যে নম্বর চিহ্নিত করে রেখেছেন।
• অগ্রিম: পার্সেল পাঠানোর আগে কাস্টমার যে টাকার অংশ (প্রায়ই ডেলিভারি চার্জ) দিয়ে দেন।
• TrxID: বিকাশ বা নগদে সেন্ড মানির ট্রানজ্যাকশন আইডি।
• কুরিয়ারের COD টাকা / পরিশোধ: কুরিয়ার আপনার হয়ে যা তুলেছে, তাদের চার্জ বাদে, আর তারা আপনাকে যে টাকা পাঠায়।
• স্যান্ডবক্স: কুরিয়ার বা পেমেন্ট গেটওয়ের টেস্ট মোড; এতে আসল কিছু হয় না।
• Webhook: যে লিংকে কুরিয়ার সাথে সাথে পার্সেলের নতুন স্ট্যাটাস EcomDesk-কে জানায়।
• ঢাকার ভেতরে / ঢাকার আশপাশে / ঢাকার বাইরে: বাংলাদেশের কুরিয়ার যে তিন জোনে ডেলিভারি চার্জ নেয়।

স্টোর ও পণ্য

• থিম: আপনার স্টোরের সামগ্রিক চেহারা (Fashion, Minimal, Gadget & grocery)।
• সেকশন / অংশ: হোম পেজ বা ল্যান্ডিং পেজের একটা ব্লক, যেমন হিরো স্লাইডার বা পণ্যের সারি।
• কালেকশন: নিজস্ব পাতাসহ এক দল পণ্য, হাতে বাছা বা নিয়ম দিয়ে।
• স্টাইল / ভ্যারিয়েন্ট: সাইজ বা রং থাকা পণ্য একটা স্টাইল; প্রতিটা সাইজ × রং একটা ভ্যারিয়েন্ট, যার নিজস্ব SKU, দাম আর স্টক আছে।
• SKU: একটা ভ্যারিয়েন্টের কোড।
• আগের দাম (compare-at): ছাড়ের সময় কেটে দেখানো আসল দাম।
• Slug / ওয়েব ঠিকানা: পাতার লিংকের শেষ অংশ, যেমন /products/cotton-panjabi।
• SEO: গুগল যেন আপনার পাতা সহজে খুঁজে পায় আর দেখায়, তার ব্যবস্থা।
• নিজস্ব ডোমেইন: /shop/<আপনার-শপ>-এর বদলে আপনার নিজের ঠিকানা, যেমন www.yourshop.com।

মার্কেটিং

• ল্যান্ডিং পেজ: বিজ্ঞাপনের জন্য এক পণ্যের পাতা, ভেতরেই অর্ডার ফর্ম।
• পিক্সেল: ফেসবুক, টিকটক বা গুগলের ছোট ট্র্যাকিং কোড, যা ভিজিট আর কেনাকাটার খবর বিজ্ঞাপনের প্ল্যাটফর্মে পাঠায়।
• কনভার্সন API (CAPI): সার্ভার থেকে কেনাকাটার খবর নেওয়ার ফেসবুকের ব্যবস্থা, যাতে ব্রাউজার পিক্সেল আটকালেও গোনা যায়।
• প্রোডাক্ট ফিড: যে লিংকে ফেসবুক / ইনস্টাগ্রাম ক্যাটালগ বা গুগল মার্চেন্ট সেন্টারের জন্য আপনার পণ্যের তালিকা থাকে।
• অসম্পূর্ণ চেকআউট: যিনি চেকআউটে ফোন নম্বর লিখেছেন কিন্তু অর্ডার দেননি।
• ROAS: বিজ্ঞাপনে খরচ করা প্রতি ৳১-এ কত আয়।
• কনভার্সন: পাতায় আসা ভিজিটরদের মধ্যে কত ভাগ অর্ডার দিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট ও রোল

• মালিক / ম্যানেজার / অর্ডার এজেন্ট / প্যাকার / কনটেন্ট এডিটর: স্টাফদের রোল; স্টাফ ও রোল দেখুন।
• MCP: Claude আর ChatGPT-র মতো এআই অ্যাপ যে নিয়মে EcomDesk-এর সাথে যুক্ত হয়; এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট দেখুন।
• অডিট লগ: কে কখন কী করেছেন তার খাতা।