কুরিয়ার

EcomDesk সরাসরি অর্ডার থেকেই Pathao, Steadfast আর RedX-এ পার্সেল বুক করে। কুরিয়ারের স্ট্যাটাস আসার সাথে সাথে অর্ডার নিজে থেকে পরের ধাপে যায়, আর রাইডার যে টাকা তোলে, কুরিয়ার আপনাকে না দেওয়া পর্যন্ত তার হিসাব থাকে।

কুরিয়ার যুক্ত করুন

অর্ডার › Couriers-এ যান (মালিক; পাতার নাম ডেলিভারি পার্টনার)। প্রতিটা কুরিয়ারের আলাদা কার্ড আছে।

1. আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের কী-গুলো দিন:
   • Pathao: Client ID, Client secret, মার্চেন্ট লগইনের ইমেইল ও পাসওয়ার্ড, Store ID, আর চাইলে ডিফল্ট সিটি ও জোন।
   • Steadfast: API key আর Secret key।
   • RedX: API access token, আর চাইলে পিকআপ স্টোর আইডি।
2. এই কুরিয়ার ব্যবহার করুন টিক দিন। পরীক্ষা করার সময় স্যান্ডবক্স (টেস্ট মোড) টিক দিন (Steadfast-এর স্যান্ডবক্স নেই, তাই এর বুকিং সবসময় আসল)।
3. যেটা সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, সেটায় ডিফল্ট কুরিয়ার টিক দিন।
4. টেস্ট বোতাম দিয়ে কী ঠিক আছে কি না দেখে সেভ করুন।

সেভ করা গোপন কী Saved •••• হিসেবে দেখায় (খালি রাখলে আগেরটাই থাকে)। স্ট্যাটাস সাথে সাথে পেতে স্ট্যাটাস webhook URL কপি করে কুরিয়ারের মার্চেন্ট প্যানেলে বসিয়ে দিন।

পার্সেল বুক করুন

অর্ডার কনফার্ম বা প্যাক হলে অর্ডারের Courier বক্স কাজ করে। প্যাকার আর ম্যানেজার বুক করতে পারেন।

1. কুরিয়ার বুক করুন চাপুন।
2. কুরিয়ার, কাস্টমারের নাম, ফোন আর পূর্ণ ঠিকানা দেখে নিন। Pathao-তে সিটি আর জোন লাগে; RedX-এ ডেলিভারি এলাকা (লিখে খুঁজুন)।
3. ওজন (কেজি) আর আইটেম দেখে নিন, চাইলে রাইডারের জন্য নোট (ঐচ্ছিক) লিখুন, তারপর বুক করুন চাপুন।

বক্সে দেখায় রাইডার কত টাকা তুলবে (ইনভয়েসে যা বাকি), নাকি আগেই পরিশোধ হওয়ায় রাইডার কিছুই তুলবে না। Pathao-তে আনুমানিক চার্জও দেখায়।

পার্সেলের খোঁজ রাখুন

• কুরিয়ার পার্সেল তুলে নিলে অর্ডার নিজে থেকে ডেলিভারিতে গেছে-তে যায়।
• কুরিয়ার ডেলিভারির খবর দিলে অর্ডার ডেলিভারি হয়েছে হয়, আর টাকাটা ওই কুরিয়ারের পাওনায় যোগ হয়। আংশিক ডেলিভারি হলে কাস্টমার কী রেখেছেন তা দেখায়।
• পার্সেল ফেরত এলে অর্ডার ফেরত হিসেবে চিহ্নিত হয় (ফেরত ও এক্সচেঞ্জ দেখুন)।

এখনই কুরিয়ারের কাছে জানতে রিফ্রেশ চাপুন। বুকিং নতুন থাকা অবস্থায় বাতিলও করতে পারেন। এছাড়া EcomDesk দিনে একবার সব চলতি পার্সেল নিজে দেখে নেয়। ট্র্যাকিং লিংক কুরিয়ারের ট্র্যাকিং পাতা খোলে; কাস্টমার তাঁর অর্ডারের পাতায় একই স্ট্যাটাস দেখেন।

কুরিয়ারের COD টাকা

অর্ডার › Courier COD money-তে প্রতিটা কুরিয়ারের জন্য দেখায়: COD সংগ্রহ, কুরিয়ার চার্জ, পরিশোধ করেছে আর কুরিয়ারের কাছে পাওনা, সাথে পথে আছে, ডেলিভারি আর ফেরত হওয়া পার্সেল। পাওনা মাইনাসে গেলে বুঝবেন চার্জ সংগ্রহের চেয়ে বেশি, অর্থাৎ আপনিই কুরিয়ারের কাছে দেনা।

কুরিয়ারের টাকা ব্যাংক বা বিকাশে এলে:

1. ওই কুরিয়ারে পরিশোধ লিখুন চাপুন।
2. জমা হয়েছে (কোন ক্যাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে) বাছুন, টাকার পরিমাণ (৳) আর তারিখ দিন, আর নোটে কুরিয়ারের পেমেন্ট আইডি লিখে রাখুন।
3. সেভ করুন। পাওনা থেকে ওই টাকা কমে যাবে।

পরিশোধ লিখতে ম্যানেজার বা মালিক লাগবে।